MediaA1.com-Bandar Lampung-Sebagai upaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, Polresta Bandar Lampung melakukan program inovasi peningkatan pelayanan publik dalam pembuatan SIM.
Kapolresta Bandar Lampung, Kombes Pol. Wirdo Nefisco, Rabu(31/07/19), mengatakan, ada peningkatan fasilitas pelayanan publik yang baru pada Satuan Penyelenggara Administrasi (Satpas) 2526 Sat Lantas Polresta Bandar Lampung.
Program yang diluncurkan tersebut menurut Kapolresta, berupa sistem antrian First In First Out (FIFO), yaitu sistem pelayanan berbasis teknologi sehingga pelayanan sesuai dengan nomor urut yang diambil dari alat antri FIFO.
Selain itu dikatakan Kapolresta, saat ini juga telah disediakan ruang laktasi yang tertutup dan nyaman bagi para pemohon wanita yang sedang masa menyusui bayinya dan juga ruang bermain anak yang dibuat layaknya taman bermain anak dan senyaman mungkin bagi pemohon/istri pemohon yang membawa balita.
Ditambahkan Wirdo Nefisco, Satpas 2526 Sat Lantas Polresta Bandar Lampung juga menyediakan charging box yang dapat digunakan pemohon untuk mengisi ulang baterai handphone serta tombol IKM atau indeks kepuasan masyarakat agar pihaknya dapat memantau sejauh mana kepuasan/ketidakpuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan.
“Kita berkomintmen ini sejalan juga dengan visi kita terutama Lantas untuk memberikan pelayanan terbaik dalam memenuhi standar pelayanan publik, serta sejalan juga dengan misi yang kita wujudkan yaitu program bapak Kapolri yaitu promoter dan reformasi birokrasi Polri terutama dalam rangka penerbitan SIM,” ujar Kombes Pol. Wirdo Nefisco.
Wirdo berharap berbagai progran ini dapat lebih memaksimalkan dan memenuhi pelayanan yang dibutuhkan masyarakat Kota Bandar Lampung.
Salah seorang warga Bandar Lampung, Nigawati saat diminta tanggapannya terkait dengan inovasi yang dilakukan Polresta Bandar Lampung mengaku cukup senang dengan adanya peningkatan pelayanan publik itu, namun dirinya berharap pembuatan maupun perpanjangan SIM dapat lebih dipercepat agar tidak banyak menyita waktu.(rls/hs)
Berikan Komentar